よくあるご質問 faq

よくあるご質問

客室について

客室で、インターネットに接続できますか?

客室は、全室無線LAN・有線LANに対応しており、無料で接続可能です。

禁煙室を指定して予約することはできますか?

シングル・ダブル・ツインルームにつきましては、禁煙室がございまして、オンラインでもご予約が可能です。
(禁煙室が満室の場合は、事前にお部屋の消臭をさせて頂きます)

客室のアメニティはどんなものがありますか?

○タオル類  バスタオル/フェイスタオル (添い寝のお子様にもご用意致します)
○バス用品  リンスインシャンプー/ボディソープ/
○その他  ドライヤー/ナイトシャツ/歯ブラシ/歯磨き粉/レザー/櫛/ティッシュ

客室内の備品を教えてください

テレビ、電話、電気ポット、電気スタンドがございます。 空の冷蔵庫もあり、お持込は自由です。
冷暖房も完備しており、ユニットバス、シャワートイレも全室に備えております。

貴重品の保管について教えてください

客室に金庫はございませんので、フロントにお預け下さいますよう、お願い致します。
また、無料でご利用可能な貴重品BOXをロビーに備えております。

和室のお部屋はありますか?

大変申し訳ございませんが、全室洋室でのご用意となっております。

お部屋の冷蔵庫は空ですか?

全室に空の冷蔵庫がございますので、アルコール・ジュースなどお持込頂きご利用いただけます。

眺望の指定はできますか?

ご希望を承ることは致しますが、当日の状況により承れないこともございます。ご了承くださいませ。

キャンセル待ちはできますか?

申し訳ございませんが、キャンセル待ちは行っておりません。お問い合わせ頂いた際に、都度空室確認をする格好となりますので、ご了承くださいませ。

アクセスについて

新大阪からのアクセスを教えてください。

所要時間は、約40~50分、420円必要です。
1、 【新大阪駅】 から 【地下鉄御堂筋線】
↓ 5駅・約11分
2、 【本町駅】 で乗り換え 【地下鉄中央線】
↓ 6駅・約15分
3、 【コスモスクエア駅】 で下車 【3号出口】 から地上へ

4、 【3番バス乗り場】 から 【サークルバス】
↓ 2停留所・約5分
5、 【国際交流センター前】 で下車 徒歩0分

伊丹空港からの電車でのアクセスを教えてください。

所要時間は、約43分、800円必要です。※乗り換えの所要時間は含んでおりません。
1、 【大阪空港駅】から【大阪モノレール門真市行き】
↓  1駅・約3分
2、 【蛍池駅】 で乗り換え 【阪急宝塚線梅田行き】
↓  3駅・約14分
3、 【梅田駅】 で乗り換え 【地下鉄御堂筋線】
↓  2駅・約4分
4、 【本町駅】 で乗り換え 【地下鉄中央線】
↓  6駅・約15分
5、 【コスモスクエア駅】 で下車 【3号出口】 から地上へ
↓  
6、 【3番バス乗り場】 から 【サークルバス】
↓  2停留所・約5分
7、 【国際交流センター前】 で下車 徒歩0分

USJからの電車でのアクセスを教えてください。

乗り換え等を含め、所要時間は約40~50分、500円必要です。
1、 【ユニバーサルシティ駅】 から 【JRゆめ咲線】
↓  2駅・約4分
2、 【西九条駅】 で乗り換え 【JR環状線】
↓  1駅・約2分
3、 【弁天町】 で乗り換え 【地下鉄中央線】
↓  3駅・約9分
4、 【コスモスクエア駅】 で下車 【3号出口】 から地上へ
↓ 
5、 【3番バス乗り場】 から 【サークルバス】
↓  2停留所・約5分
6、 【国際交流センター前】 で下車 徒歩0分

駐車場について

駐車場はありますか?

地下と屋外の2カ所にございます。 合計140台強駐車が可能です。

駐車場の予約は必要ですか?

事前連絡でのご予約は、承っておりません、 ご到着順に、ご案内させて頂きます。

宿泊すると、駐車場は無料とのことですが?

ご利用の目的により、ご案内が変わってまいります。
(1)宿泊でお越しのお客様
無料で地下駐車場をご利用いただけます。 宿泊日のチェックイン前、チェックアウト後でも、無料でご利用可能です。

(2)当ホテルでの研修・会議などにご参加のお客様
宿泊される場合、日帰りの場合、いずれも有料となります。
宿泊の場合は、1,000円割引いたしますので、フロントへ駐車券をお持ちください
(2泊3日の場合、3,000円 - 1,000円 =2,000円のお支払)

駐車場には、車高の制限などありますか?

地下の駐車場は1.7mの高さ制限がございますが、屋外駐車場には高さ制限はございません。

チェックイン前やチェックアウト後に停めていても、ホテルの駐車場は無料ですか?

ご到着・ご出発をされる、その日の内であれば、チェックイン前・チェックアウト後の駐車場利用も【無料】で承ります。
ホテル駐車場が満車の場合は、近隣駐車場へご案内致します。その際の駐車料金は、お客様のご負担となります。ご了承下さい。

食事について

ホテル内で、夕食を食べるところはありますか?

ホテル1階に、居酒屋で『憩』というお店がございます。 営業時間は 【17:00~23:00】 です。
(土日祝日は22:00閉店 お食事のラストオーダーは1時間前です)

朝食の時間・食事場所を教えてください。

ご朝食は、平日【7:00~9:00】 土日祝【7:00~9:30】の間、 ホテル1階のレストラン 『咲州(さきしま)』にてお召し上がり頂けます。
(ご朝食は、前日までの予約制となります。)

周辺に食事のできる場所はありますか?

徒歩約10分のショッピングモール 「ATC」 「コスモタワー」 (大阪府咲洲庁舎)などでもお食事をお楽しみいただけます。

朝食はチェックイン当日でも予約できますか?

可能でございます。フロントスタッフまでお申し付けください。
ご朝食代は、大人(中学生以上)は810円・6歳以上のお子様は540円・6歳未満のお子様は無料 となります。

お子様連れのお客様について

添い寝とはなんですか?

親御様と同じベッドにお子様が寝ていただくことを指します。
オンライン予約時は、1室あたりの人数に【含めず】にご検索ください。

添い寝の子供の料金はかかりますか?

添い寝のお子様であれば、ご宿泊の料金は無料です。朝食代は、6歳未満のお子様は無料ですが、6歳以上の方は、540円頂戴しております。

添い寝の人数や年齢に制限はありますか?

添い寝が可能なご年齢は、小学生以下となります。添い寝は1つのベッドに1名様でお願いしております(ダブルの場合は1室で1名のみ、ツインの場合は2名様まで)。なお、シングルでの添い寝は承っておりません。

館内に、子供が遊べる施設はありますか?

無料でご利用いただける『KIDS ROOM』を常設しております(AM8:00~PM10:00)。お子様がお楽しみ頂けるおもちゃを、多数ご用意致しました。

子供用のアメニティはどうなっていますか?

添い寝のお子様用には、バスタオル・フェイスタオルはご用意しておりますが、浴衣やパジャマ、歯ブラシなど、アメニティのご用意はございません。申し訳ございません。

添い寝の子供の朝食はどうなりますか?

大人の方とご一緒にお召し上がりいただけます。6歳未満の方は無料で、6歳以上の方は540円にてお召し上がりいただけます。

ツインルームの2つベッドをくっつけることはできますか?

ベッド同士をつけることは可能ですが、間にナイトテーブルがございますので、テーブルの奥行分、ベッドの頭の位置がずれた状態でのご利用となってしまいます。
ただ、片方のベッドの1面は壁にぴったりとくっついており、ご希望の方にはベッドガードも貸し出しております。 また、ダブルルームのベッドも1面は壁にくっついております。

館内施設・設備について

近くにコンビニはありますか?

敷地内に、24時間営業のファミリーマートがございます。 タバコ・酒類の取扱いや、ATMもございます。

コインランドリーはありますか?

客室のあるフロアには、各1台ずつ無料の洗濯機・乾燥機を設置しております。 (洗剤はフロントにて、1袋30円で販売しております)

サービスについて

チェックイン・チェックアウトの時間を教えて下さい。

チェックインは午後3時、チェックアウトは午前10時まででお願いしております。※チェックイン時間前、チェックアウト時間後でも、フロントにてお荷物のお預かりを承っております。お気軽にお声がけ下さい。

クレジットカードは使えますか?

各種クレジットカードがご利用頂けます。 (お支払いは一括のみとなります)

門限はありますか?

フロントは24時間常駐しておりますので、門限は特に設けておりません。 ただ、チェックインのお時間が予定より大幅遅くなる場合は、 ご連絡下さいますよう、お願い致します。

チェックイン前・アウト後に荷物を預けられますか?

お荷物のお預かりは、可能でございます。お預かりの際に、ナンバータグをお渡しいたしますので、フロントまでお持ち下さい。

事前に荷物をホテルに送ることはできますか?

お預かりは可能です。 宅配便の伝票に、チェックインのお日にちと、ご宿泊の方のお名前をご記入いただけると 幸いです。

ホテルコスモスクエア国際交流センター

お客様により快適にご利用いただけますよう
スタッフ一同心温まるサービスでお迎えいたします。

ご来館、お待ちしております。

ホテルコスモスクエア 一同

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